テレアポに重要な個人リスト
テレアポに重要な個人リスト
テレアポは、企業が存続していくためには売り上げを上げる必要があり新規開拓でクライアントを増やす為には最も確実に反応を得ることができる手法です。個人リストをもとに電話をかける古典的な方法ですが効果はあるのです。
しかしながら、インターネットが普及して、どんなに小さな会社でもホームページだけは作っておかないと自社のサイトに顧客を呼び込むことはできません。広告をクリックしてくれるユーザーには非常に角度が低く無駄なコストがかかっていることも多いのです。
これに比べて電話によるテレアポをすれば、電話に出た相手の反応を探ることができます。個人リストが購入履歴に基づくものであれば関心の度合いも変わってきます。結果の出る個人リストを使用すれば電話をかけるモチベーションも上がってきます。ＤＭやメールで目を通してもらえなかったお客様でも電話であれば直接話ができ、聞く態勢を持ってもらうことでそのまま売り込みに入ることも可能になります。購入意欲を形成することにつながることもあるのです。話ができるだけでもテレアポを行うメリットはあります。
ニーズにあっていれば個人リストが活用
物を購入する人と売る人で商売が成り立っています。物を売る為にはその商品を買いたいと思う(ニーズ)がなければ物は売れません。逆に売りたいと考えている人にとっては、その商品ををほしいと思ってくれる人の元に届ける事ができなければ、たくさんの利益をあげる事ができないという事になります。その集客を可能にする方法として、個人リストが活かされる事になります。
普通にお客が来てくれるのを待つという方法もあるのですが、それだといつ商品が売れるかわかりません。そこでお店側から積極的にその商品を売るという事を可能にするのが個人リストという事になります。個人リストを使ってお客を見つけ出し、そこにほしいという品物があればお客と品物が出会う事になるのでお互いの意見が合致します。そうすれば自然と品物も消費されていく事になり、お客も満足する事ができる事に繋がります。売り手も品物が減る事で利益を得る事ができる事に繋がります。